청주시가 ‘언어장벽 없는 청주’를 만들기 위해 중국어 등 20개 언어에 대해 1588-5644로 전화하면 누구나 무료로 실시간 통역 봉사 서비스를 이용할 수 있게 bbb코리아와 함께 지원하고 있다.

시는 지난 2015년부터 bbb코리아와 ‘언어장벽 없는 청주시’를 위한 업무 협약을 체결해 외국인 관광객과 관광업계, 교통업계, 의료업계 등 다양한 분야의 종사자와 외국인 사이의 언어장벽 해소를 위해 무료 통역서비스를 제공하고 있다.

bbb 통역봉사 서비스 이용방법은 지역번호 없이 1588-5644 번호 연결 후 요청언어의 내선 번호를 선택하면 해당 언어 봉사자와 연결된다.

스마트폰 애플리케이션 ‘bbb통역’ 앱을 다운로드해 사용할 수도 있다.

최근에는 코로나19 확산에 따른 외국인 자가격리자의 언어 소통을 위해 통역 서비스를 집중적으로 지원하고 있다.

시 관계자는 “청주시를 방문하는 외국인 관광객에게 관광, 의료, 교통 등 다양한 분야에서 언어 불편을 해소하고 관광편의 강화를 위해 노력하고 있다”며 “무료 통역 지원으로 지역 거주 외국인들을 위한 각종 민원 및 긴급 상황 등 대처가 원활해질 것으로 기대한다”고 말했다.

자세한 이용 방법은 청주시 문화관광 홈페이지(https://www.cheongju.go.kr/ktour/index.do)에서 확인할 수 있다.